Lorsqu’on analyse la performance d’un système, on a tendance à mettre beaucoup d’efforts à régler les plaintes… mais qu’en est-il des usagers silencieux, qui composent la vaste majorité des clients? Comment considérer leur « point de vue » ? Rendre les usagers silencieux « bruyants » Faire parler les usagers silencieux : voilà un conseil fort judicieux puisque bon nombre […]
Lors du développement d’un système ou d’une nouvelle plate-forme, la rétroaction ou l’apport de ceux qui devront l’utiliser est primordial. Mais quelles questions leur poser pour arriver à obtenir de l’information utile afin d’améliorer le système ? Ségolène Marcel est gestionnaire de projets chez Intact Assurances. Forte de ses quinze ans d’expérience en développement de sites […]
Trouver un emploi passionnant et valorisant n’est pas de tout repos ! Voici quelques faux pas qui peuvent tout gâcher… dès la case départ. Ne pas digérer une expérience de travail Licenciement, harcèlement psychologique, recherche de nouveaux défis… La fin d’un emploi ne doit jamais être prise à la légère. Il faut prendre le temps d’intégrer […]
Plus subtile que l’envoi d’un CV, la rencontre exploratoire est un moyen de s’ouvrir des portes auprès d’employeurs potentiels sans nécessairement avoir l’air de quémander un emploi… Voyons de quoi il s’agit. La rencontre exploratoire est une rencontre informelle que l’on sollicite auprès d’un directeur, d’un gestionnaire ou d’un professionnel de même niveau hiérarchique, afin […]
L’univers des technologies change vite et évolue en permanence. Pour ne pas se sentir dépassé, voici quelques gestes à adopter au quotidien. Être proactif « La première des choses est d’avoir un esprit curieux et d’être proactif, explique Mélanie Bosc, directrice de la formation chez TECHNOCompétences, spécialiste des technologies de l’information depuis plus de 20 ans. […]
Rien ne vaut une image pour faire « parler » les mégadonnées. Voici notre sélection des meilleurs outils pour créer des graphiques évocateurs et pertinents. Des données mal présentées, ça ne sert à rien ! Pour qu’elles aient un sens, les mégadonnées accumulées aujourd’hui par les organisations doivent être ordonnées et présentées sous forme imagée — un visuel […]
Vous avez fait une petite pause dans votre recherche d’emploi pour l’été, et c’est parfait : il est important de se ressourcer. Mais à présent, vous avez du mal à vous y remettre… Quelques astuces pour retourner dans l’arène. Faîtes le point Si vous avez décroché de vos recherches d’emploi pendant plusieurs semaines, vous avez peut-être […]
Une malédiction semble frapper les projets de développement informatique : le report répété de la date de livraison ! Comment expliquer ces retards systématiques ? Comment les réduire au maximum ? Tous les gestionnaires de projet de développement (notamment logiciel) vous le diront : le glissement du planning est presque inévitable. Ce constat fait d’ailleurs l’objet d’une règle […]
Manquer d’argent est le plus grand risque couru par le chercheur d’emploi. Voici nos conseils pour vous en prévenir et pour amenuiser les autres risques de votre inactivité professionnelle. Le risque financier La peur du fiasco financier vous donnera peut-être envie d’écourter vos recherches pour accepter le premier boulot qui passe. Personne ne veut perdre […]
Les employeurs exigent de plus en plus une deuxième entrevue d’embauche. C’est l’occasion de vous présenter plus en profondeur et de poser à votre tour les questions qui vous taraudent. Voici nos cinq conseils pour tirer le meilleur parti de cette deuxième rencontre. Réjouissez-vous La convocation à une deuxième entrevue est une excellente nouvelle : […]
Longtemps considérée comme une technologie de pointe seulement accessible aux grands groupes, l’intelligence artificielle est en passe de s’introduire dans la majorité des entreprises, tous secteurs confondus. Elle transforme aussi le rôle des analystes d’affaires… Interprétation des données Anand Medepalli travaille chez Element AI, qui emploie plus de 500 personnes en Amérique du Nord, en […]
Faire parler les données, leur donner du sens et les transformer en solutions d’affaires : voilà quelques-uns des miracles accomplis au quotidien par les scientifiques de données. Une experte nous fait le portrait de cette expertise très demandée. Gaëlle Ramboanasolo est analyste de données au service du secteur culturel. Nul ne sait mieux qu’elle analyser […]
