Analyste technique intégration des systèmes

Titre du poste: Analyste technique intégration des systèmes
Numéro de la demande: 41156
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Nat - Systèmes d'information (80069756)
Département: Technologie de l'information
Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Paie hebdomadaire
• Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
• Bornes de recharge pour voitures électriques
• CPE en milieu de travail

Votre mission dans l’équipe:

L’analyste technique en intégration des systèmes, est chargé·e de fournir un soutien continu aux opérations, d’aider à la réalisation des projets, de la conception à la mise en œuvre soutenant l’ensemble des processus d’affaires de Metro. Dans ce contexte, le·la titulaire devra participer au choix, à l’évaluation et à l’intégration de toutes nouvelles solutions technologiques répondant aux besoins d’affaires de l’entreprise. L’analyste aura la responsabilité de s’assurer que ces nouvelles solutions répondent aux normes de sécurité et de performance de l’entreprise. Une fois la solution implantée, il·elle veille à ce que celle-ci réponde bien aux besoins de Metro.

Vos responsabilités en tant qu’Analyste technique intégration des systèmes:

• Participe au choix, à l’évaluation et à l’intégration de toutes nouvelles solutions technologiques pour l’ensemble des client·e·s (corporatifs, succursales, magasins et entrepôts).
• Identifie et analyse les besoins en matière d’équipements informatiques, de logiciels et de système d’exploitation.
• Développe et implante des procédures automatisées.
• Rédige et révise les spécifications techniques selon les normes et les meilleures pratiques.
• Implante les solutions technologiques de son secteur pour répondre aux exigences d’affaires.
• Documente au besoin les solutions mises en place.
• Participe à différentes activités d'analyse, d'exécution et de soutien en lien avec des projets qui lui sont confiés ou en tant que collaborateur·rice.
• Fournit un soutien aux utilisateurs à des fins de stabilisation lorsque de nouveaux changements sont déployés.
• Développe une relation privilégiée avec les partenaires d’affaires au sein de l’entreprise, et traduit leurs besoins en requis techniques pour son secteur.
• Anticipe les enjeux et les risques en mettant en place les contrôles et plans d’actions associés pour sécuriser les mises en production.
• Contribue au support opérationnel sous la responsabilité de son secteur.
• Surveille activement les activités des systèmes en production.
• Fait le suivi et l'entretien des technologies sous sa responsabilité dans une approche proactive.
• S’assure que les politiques de sécurité Metro sont appliquées sur les environnements sous sa responsabilité.
• Participe à l’amélioration continue des services fournis par son secteur.
• Enquête sur les problèmes et les incidents, les analyses et les résout.
• Ouvre au besoin des billets avec les fournisseurs d’équipements et services, et en assure le suivi.
• Conseille et assiste les autres secteurs des Systèmes d’information et utilisateurs dans une perspective d’amélioration et d’innovation.
• Participe aux activités de contrôle de la qualité des processus de son secteur.

Les qualifications que nous cherchons:

• BAC en informatique ou dans un domaine pertinent
• 5ans d’expérience en gestion de poste de travail Windows
• Bonne connaissance des concepts technologiques du secteur du détail
• Posséder une bonne connaissance, des logiciels d’entreprises et du soutien aux usagers
• Bonne connaissance des outils de maintenance centralisée pour la gestion d’un parc informatique (SCCM, Intune, Mobi control, MarkVision, Dell OpenManage, etc.)
• Bonne connaissance des systèmes de point de vente (matériels et logiciel)
• Connaissance de la gestion de l’Active Directory (GPO / GPP).
• Connaissance du langage de script PowerShell et du système de gestion de base de données Microsoft SQL Server.
• Expérience en virtualisation serait un atout (Hyper-V, VMWare, etc.)
• Bonne connaissance des outils de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio, One Drive, Teams).
• Bilinguisme essentiel (oral et écrit)
• Disponible pour assurer le support hors des horaires de bureau (24h/jour, 7 jours/semaine selon les besoins).
• Peut nécessiter des déplacements entre les bureaux de Metro (Laval, Montréal, Varennes, Ontario)

Quelques atouts supplémentaires:

• Faire preuve de leadership et d’autonomie
• Être autodidacte
• Compétences en communication et sait vulgariser des sujets techniques complexes
• Capacité à gérer plusieurs tâches, livrables et projets en même temps en gérant bien les priorités
• Bon esprit d’équipe
• Orienté vers un travail/service de qualité