Analyste d'affaires II (Pharmacie)

Description

L'équipe Solutions en pharmacie est une équipe interfonctionnelle dynamique au sein de TELUS Santé qui représente divers collaborateurs dans le secteur des pharmacies, qu'il s'agisse d'organisations pharmaceutiques de grandes entreprises, d'intégrations de fournisseurs, d'établissements de soins ou de pharmacies indépendantes. La gamme de solutions en pharmacie est diversifiée et touche toutes les facettes du milieu, même les patients!

Dans le cadre de vos fonctions, vous collaborerez avec une équipe de produits diversifiée et axée sur l'utilisateur pour fournir des solutions innovantes qui stimulent l'engagement des utilisateurs et simplifient les processus. Nous sommes à la recherche d'une personne curieuse, indépendante et expérimentée qui peut travailler facilement dans une organisation matricielle pour développer et exécuter des initiatives qui prennent en charge les besoins actuels et futurs en matière de produits.

Responsabilités :

• Concevoir et implanter des solutions afin de résoudre des problèmes complexes; rédiger des exigences opérationnelles, étudier les options et formuler des recommandations judicieuses
• Collaborer avec les gestionnaires de produit pour comprendre l'ensemble des fonctions et les exigences
• Collaborer avec les concepteurs d'expérience utilisateur et les responsables techniques pour s'assurer que les considérations commerciales et techniques sont prises en compte
• Créer des récits utilisateur et des flux de travail détaillés qui traduisent les exigences commerciales en éléments exploitables pour les développeurs
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement frontal et dorsal (front-end et back-end) pour assurer une bonne compréhension des récits utilisateur; mener des séances d'amélioration, participer aux mêlées quotidiennes, etc
• Maintenir une solide compréhension de TELUS Santé, des produits et services, et des capacités de livraison de l'organisation
• Soutenir les activités d'évaluation des facteurs relatifs à la sécurité et à la vie privée en veillant à ce que notre produit réponde aux normes les plus élevées, de la conception à l'implantation
• Participer activement aux réunions de l'équipe de projet et mener des discussions pertinentes
• Mener et faciliter les démonstrations de fonctionnalités avec les parties prenantes interfonctionnelles
• Fournir des rapports et de la visibilité à l'équipe des produits sur l'avancement d'un groupe ou d'un projet et déterminer les secteurs à risque ou ceux qui nécessitent un soutien supplémentaire

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

• Au moins trois ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires ou dans un rôle comparable
• Aptitude avérée à consigner les exigences et à documenter les besoins dans des récits utilisateur clairs et concis
• Connaissance du cycle de vie du développement logiciel et expérience de travail avec les développeurs au sein d'une équipe agile
• Capacité à influencer des équipes interfonctionnelles
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication; excellente prestation et préparation de présentations aux membres de l'équipe
• Compétences personnelles très développées en matière de planification et d'organisation : mettre en œuvre, planifier et organiser des activités simultanément dans le cadre d'un projet ainsi qu'avec plusieurs projets
• Capacité à comprendre rapidement les détails techniques et les dépendances liés aux API et à d'autres systèmes
• Capacité démontrée à s'adapter rapidement aux modifications et à fournir des conseils en matière de gestion du changement
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes
• Forte orientation client
• Aptitude et volonté d'apprendre et rechercher de façon proactive des solutions aux défis de l'entreprise
• Excellente maîtrise d'Excel, de Visio, de MS Access et de Google Workspace (anciennement G Suite)
• Expérience de l'utilisation de Jira, Confluence ou d'autres outils de gestion de logiciels

Atouts

• Bilinguisme de préférence, mais pas obligatoire
• Expérience en solutions en pharmacie, pharmaceutique, assurance collective et en TI en soins de santé
• Certification en gestion de projet

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.