Directeur ou directrice de comptes
Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s'efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous!
Résumé des fonctions
Le directeur ou la directrice de comptes recherche des occasions auprès de nouveaux clients et de clients actuels. La personne titulaire de ce poste pose des questions pertinentes aux clients afin de comprendre leurs besoins en matière de transport et de les satisfaire au moyen des services offerts par le CN. Cette personne se tient au courant de l'évolution de la concurrence sur les marchés des clients et recherche des possibilités de croissance.
Principales responsabilités
· Gérer les aspects commerciaux de plusieurs clients principaux
· Concevoir des stratégies pour accroître le volume d'affaires des clients et entretenir les liens avec les clients existants
· Élaborer des stratégies de recherche de nouveaux contrats (initiatives de prospection, sollicitations à froid, gestion du pipeline de ventes, etc.)
· Atteindre les objectifs de la Compagnie en matière de recettes annuelles et de prix
· Collaborer avec le personnel d'exploitation afin de déterminer les capacités disponibles concernant les occasions de ventes, en vue d'améliorer le rendement et l'utilisation des actifs dans leur ensemble
· Assurer la vente croisée de la gamme complète des services de transport du CN
· Résoudre de façon proactive tout problème possible lié au service avec le personnel responsable de l'exploitation
· Établir des prévisions mensuelles précises en matière de revenus et de volumes
· S'occuper du renouvellement des contrats et des négociations courantes
· Promouvoir la sécurité auprès des clients conformément aux valeurs du CN
· Veiller à la conformité et signaler à l'interne les incidents liés à la sécurité
Conditions de travail
Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. En raison de la nature du poste, la personne qui l'occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress. Ce poste exige des déplacements fréquents.
Exigences
Expérience
Ventes ou marketing
· Expérience d'au moins 5 ans en vente ou en marketing, de préférence dans les secteurs des services de transport et des services logistiques
o Expérience en négociation de contrats importants
Formation, certification et désignation
· Baccalauréat ou maîtrise en commerce, marketing, finances, administration des affaires ou l'équivalent
Compétences
· Pratiquer l'écoute active
· Collaborer avec les autres et partager l'information
· Cerner les besoins et trouver des solutions pour créer de la valeur pour tous les intervenants
· Communiquer de façon convaincante
· Connaître l'entreprise et les tendances du secteur
· Utiliser le raisonnement critique
Connaissances et compétences techniques
· Connaissance du transport ferroviaire et des autres modes de transport
· Connaissance approfondie de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word), y compris Salesforce, Tableau et Power BI
· Compétences en négociation et en gestion du temps
· Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit*
* Toute connaissance dans l'un des domaines ci-dessus constitue un atout
À propos du CN
En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, nous sommes un véritable pilier de l'économie. Forts d'une équipe d'environ 25 000 cheminots, nous avons pour priorité de faire progresser notre entreprise et l'économie. Nous transportons annuellement des marchandises d'une valeur de 200 G$ US pour un large éventail de secteurs, tels les ressources naturelles, les produits manufacturés et les biens de consommation, sur un réseau de 20 000 milles qui couvre le Canada et le centre des États-Unis. Le CN est la seule entreprise canadienne à figurer dans la catégorie du secteur du transport et de l'infrastructure du transport du Dow Jones Sustainability Index (DJSI) World. Créé en 1999, l'indice DJSI World est l'indice de référence en ce qui a trait au développement durable. Au CN, nous travaillons comme UNE ÉQUIPE axée sur la sécurité et nos clients, offrant l'excellence sur le plan de l'exploitation et de la chaîne d'approvisionnement pour produire des résultats.
Au CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable de l'Amérique du Nord, à l'image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études révèlent que souvent, les candidats des groupes sous représentés ne posent pas leur candidature à moins de croire qu'ils correspondent tout à fait à l'offre d'emploi. Même si vous ne vous reconnaissez pas dans toutes les exigences énoncées dans l'affichage d'un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature. Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement (notamment d'autres formats de documents, des salles de réunion accessibles ou d'autres mesures d'accommodement), veuillez communiquer avec notre équipe à cnrecruitment@cn.ca.
À titre d'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, le CN prendra en considération pour un emploi toutes les personnes candidates qualifiées sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'invalidité, au statut d'ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables. Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.