Directeur - Solutions d'affaires, Technologies numériques et de l'information (d&it)

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Directeur - Solutions d'affaires, Technologies numériques et de l'information (D&IT)

Le poste

Le titulaire du poste est responsable de la maintenance et du soutien pour une partie du portefeuille d'applications de l'équipe géographiquement dispersée (virtuelle). À ce titre, il collabore avec des collègues pour normaliser les processus et favoriser l'efficacité. Il doit élargir ses compétences techniques et de prestation de services à l'aide d'outils à sa disposition, y compris, sans s'y limiter, les solutions de vente, les plateformes interentreprises, la liberté au sein du cadre, la gestion des données et la planification des ressources de l'entreprise. Le titulaire du poste, en collaboration avec son supérieur hiérarchique, veille à ce que les fournisseurs tiers de solutions et les ressources externes satisfassent aux obligations contractuelles et aux engagements convenus en respectant les coûts prévus au budget. Il peut participer à des projets de localisation et de mise en œuvre de systèmes centralisés, y compris la planification détaillée et l'exécution de projets et de changements, de la migration des données, des ressources externes et de la mise en service.

Vos responsabilités

• Déterminer et améliorer la gestion des capacités.
• Collaborer avec l'entreprise pour trouver des améliorations aux solutions existantes.
• Rechercher les solutions déjà en place chez JTI qui ont les capacités requises.
• Sous l'autorité du Directeur général régional - Programmes, déterminer et valider les étapes et les efforts nécessaires pour déployer un système dans plusieurs marchés de la région.
• Collaborer avec les régions qui déploient des systèmes en premier pour s'informer et mettre en œuvre la solution plus rapidement dans sa propre région.
• Utiliser les outils nécessitant peu de codage fournis dans l'environnement de JTI pour offrir des capacités simples et à court terme, et pour accroître ces capacités.
• Veiller à connaître les fonctionnalités croissantes des outils et leur mode de fonctionnement, ainsi que la façon dont ils utilisent les API des principaux systèmes de JTI et communiquent avec eux pour assurer le transfert de données ou offrir une meilleure expérience utilisateur.
• Veiller à ce que le milieu des affaires de l'entreprise reçoive le soutien et la formation nécessaires concernant les systèmes internes, les logiciels et le matériel afin d'assurer une utilisation efficace et efficiente des systèmes et des ressources, et de permettre aux utilisateurs d'atteindre les objectifs d'affaires. Ces solutions peuvent être fournies à l'interne ou à l'externe.
• Gérer le portefeuille d'applications (ou une partie de celui-ci) de cette fonction, y compris l'excellence opérationnelle (gestion des incidents, maintenance, demandes d'améliorations et de changements, problèmes, etc.), ainsi que les demandes. Assumer la responsabilité de l'exécution des projets relevant de cette fonction.
• À l'occasion, selon la décision du Directeur général régional - Technologies numériques et de l'information (D&IT), être détaché auprès du Directeur général régional - Programmes pour prêter main forte ou exécuter le projet au nom de la région.
• Assumer la responsabilité des budgets respectifs des D&IT pour les applications et les services gérés de la région.
• Être responsable de la planification des processus liés aux plans annuels, aux plans stratégiques et aux dernières prévisions, ainsi que du respect des engagements financiers en précisant la façon dont le budget est utilisé pour exploiter les services existants, le coût de la transformation ou du changement, et les gains d'efficacité qui découlent des changements.
• Favoriser l'évitement des coûts en harmonisant le plus possible les normes en matière d'application de l'entreprise (p. ex., SAP pour la planification des ressources de l'entreprise, TME pour l'équipe des ventes, SAP RH pour les données maîtres du personnel), en cherchant également à réutiliser les solutions d'applications d'affaires existantes à l'échelle du groupe et à tirer parti du portefeuille d'applications des D&IT.
• Travailler avec les équipes des marchés pour encourager les nouvelles idées et pour comprendre les nouvelles tendances et la façon dont elles pourraient remettre en question le modèle d'affaires ou offrir l'occasion de le modifier ou d'accroître l'efficacité des activités opérationnelles.

Les qualités recherchées

• Au moins trois ans d'expérience dans le domaine des TI, dont plus d'un an en gestion d'équipes de solutions d'affaires ou d'applications (y compris la gestion du personnel, le cas échéant).
• Expérience professionnelle dans des entreprises multinationales, un atout.
• Bonne connaissance pratique des activités et des processus connexes dans le secteur des biens de consommation courante.
• Maîtrise de l'anglais.
• Expérience dans au moins deux des nouvelles tendances technologiques suivantes :
• Microsoft Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate).
• Technologies de lac de données et d'entrepôt de données Microsoft.
• Solutions de ventes sur le terrain.
• Systèmes de vente en ligne, de fidélisation et de paiement.
• Analyse des exigences opérationnelles et documentation des processus.
• Architecture et proposition de conception de solutions (applications d'affaires et infrastructure de D&IT), y compris, mais sans s'y limiter, la méthodologie de conception d'applications (y compris la méthodologie agile), la conception d'interfaces, la planification des capacités et l'extensibilité.
• Bonne compréhension des finances et des budgets.
• Expérience en gestion de projets (projets de moyenne à grande envergure) et en gestion des fournisseurs.

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Next Steps:

After applying, if selected, please anticipate the following within 1-3 weeks of the job posting closure: Phone screening with TA > Assessment tests > Interviews > Offer. Each step is eliminatory and may vary by role type.

At JTI, we strive to create a diverse and inclusive work environment. As an equal-opportunity employer, we welcome applicants from all backgrounds. We are committed to providing reasonable adjustments to applicants with special needs. If you require any accommodations, please let the Talent Advisor know during the selection process.